NDXサポート

モニター画面右上のアンテナアイコンで電波強度を確認してください。
受信強度が4本以上ある状態が理想です。
強度が弱い（3本以下）場合は、次の「2. 設置環境を見直す」にお進みください。

以下の点を見直すことで、電波状況が改善することがあります。

• 機器の距離と障害物
  カメラとモニターの距離を近づけてください。
  壁や金属製のドア、断熱材などの障害物をできるだけ避けるように設置場所を調整してください。
• カメラ同士の距離
  複数のカメラを設置している場合、カメラ同士を1.5m以上離してください。距離が近いと電波干渉を起こすことがあります。

カメラやモニターの近くに、以下の機器はありませんか？
これらの機器は電波干渉の原因となることがあります。
可能な限り離して設置してください。

• Wi-Fiルーター、コードレス電話、電子レンジ
• 他のワイヤレス機器（他の防犯カメラなど）
• 太陽光発電システムのパワーコンディショナー

モニターとカメラ両方のアンテナが、根元までしっかり締まっているか確認してください。
一度緩めてから締め直すと、改善することがあります。

ファームウェアが最新でない場合、動作が不安定になることがあります。
バージョンを確認し、必要に応じて更新してください。

一時的なエラーの場合、再起動で改善することがあります。以下の手順でモニターとカメラの両方を再起動してください。

カメラの再起動：ACアダプターをコンセントから抜き、1〜2分後に再び差し込む。
モニターの再起動：電源ボタンで一度電源を切り、1〜2分後に再び電源を入れる。

カメラの電源コードを抜いた場合でも、ペアリング設定などは維持されます。

モニターの電源を入れ直した場合も、設定などの情報は保持されます。

ファームウェアが古い場合、動作が不安定になることがあります。
【A】 動作ランプが「赤色に点滅」している場合の対処法の「5. ファームウェアを更新する」を参照し最新でない場合は更新してください。

ファームウェアが古い場合、動作が不安定になることがあります。
【A】 動作ランプが「赤色に点滅」している場合の対処法の「5. ファームウェアを更新する」を参照し最新でない場合は更新してください。

再起動しても改善しない場合、モニターの設定を工場出荷時の状態に初期化します。

注意：パスワードや録画設定など、すべての設定がリセットされます。

カメラペアリング情報は保持されます。

カメラ本体とACアダプターをつなぐ電源ケーブルが、それぞれ奥までしっかり差し込まれているか確認してください。
一度抜き差しをお試しください。

ACアダプターを差している壁のコンセントに、スマートフォン充電器など他の電気製品を差して、正常に電気が来ているか確認してください。

複数台カメラがある場合、正常に映っているカメラのACアダプターと交換して、ランプが点灯するか確認してください。
交換してランプが点灯した場合、ACアダプターの故障が考えられます。点灯しない場合は、カメラ本体の故障が考えられます。