NDXサポート

キーワードから探す

※スペースで区切って複数検索が可能です。

カテゴリで絞り込む

カテゴリから探す

文書番号:3185

突然センサーの反応が悪くなった、モーション検知録画の回数が大きく減った

想定される主な原因は以下の通りとなります。

  • カメラ、およびモニター本体の一時的な動作不良
  • カメラとモニターの通信が安定していない
  • カメラ設置場所の温度環境の変化に原因がある

原因1:カメラ、およびモニター本体の一時的な動作不良が発生している

内部処理の一時的な負荷により、モニターやカメラがフリーズしている場合があります。

対処方法

問題が発生しているカメラ、およびモニターの電源を入れ直して改善されるかご確認ください。


原因2:カメラとモニターの通信が安定していない

通信不安定のためカメラの映像が途切れている場合があります。


原因3:カメラ設置場所の温度環境の変化に原因がある

カメラに搭載されているモーションセンサーは、赤外線センサーにより修理の温度変化を検知する仕組みとなっております。
そのため、真夏など気温が高い環境では、人の体温との差が小さくなるため検知感度が低下する場合があります。

対処方法

検知感度の設定を「高」に変更し、改善があるかご確認ください。

センサーが思うように検知しない場合はこちらもご確認ください。


改善しない場合

上記をご確認、お試しいただいても改善が見られない場合には、製品不具合の可能性がございます。
修理のお申込み方法は以下からご確認いただけます。

この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
Powered by i-ask