NDXサポート

キーワードから探す

※スペースで区切って複数検索が可能です。

カテゴリで絞り込む

カテゴリから探す

文書番号:2884

モニター画面の真ん中にカメラの「×印」が表示されて映らない

モニターとカメラの電波通信が切れている状態(圏外)、またはカメラの電源が入っていない状態です。

本ページでは、モニターとカメラ両方の操作が必要になる場合があります。
上から順番にご確認いただき、改善しない場合は下へ進んでください。


1.モニターの電源を再起動する

モニター横の電源スイッチを操作して、「電源OFF→ON」にしてください。
モニター再起動後、改善されたかご確認ください。


2.モニターの位置を変更する

カメラからの電波が正しく届いていない可能性があります。
モニターの位置を変更・カメラに近づけるなどお試しください。
例:壁や金属製の障害物、電子レンジなどの家電製品から離して設置してください。

モニターの電源をOFFにしても設定は維持されます。


3.カメラの電源状態を確認・再起動する

カメラ本体の赤色ランプが点灯しているかご確認ください。

ランプの位置はカメラの型番によって異なります。

お客様ご自身で確認が難しい場合は設置業者へご相談お願いします。

型番:WSS1C(センサーライト付き)
WSS1C
型番:WSS2S
WSS2S
以降の操作は「カメラ側」の操作となります。
3-1作業前の確認
カメラ本体をお客様ご自身で確認できる方
→このまま以下の手順をお試しください。
お客様ご自身での確認が難しい方
→以下の手順を施工業者にご確認していただくようにご相談ください。
3-2操作方法
カメラの電源を再起動します。
カメラの電源ケーブルを抜き、挿し直してください。
重要

電源ランプが消灯している場合はカメラの電源周りの確認が必要です。

カメラのACアダプターが外れていませんか?
カメラの電源コードが途中で外れたりゆるんだりしていませんか?
電源コードはジョイントコードとなっています。ジョイント部分がしっかりと差し込まれているか確認してください。
使用しているコンセントに電気は来ていますか?
コンセントに別製品を差すなどして電気が来ていることを確認してください。
ペアリング(登録設定)をやり直します。
カメラをモニターの近くに移動させます。
お互いの距離を近くに移動
カメラとモニターの電源が入っていることを確認します。

ランプが消灯している場合はペアリングができません。

緑色に点灯
モニターの「メニューボタン」を押します。
メニューボタンをタップ
「カメラ&センサー」を押します。
カメラ&センサーをタップ
画面左上の「ペアリングボタン(カメラとモニターのアイコン)」を押します。
ペアリングボタンをタップ
ペアリングする(×印がついていた)カメラ番号1~4のいずれかを押します。
カメラをタップ
「カメラとモニター」のマークが表示され、ペアリング待機状態になります。
ペアリング待機状態表示
30秒以内にカメラのペアリングボタンを押します。
カメラのペアリングボタン位置
ペアリングが自動で完了するまで、そのまま少し待ちます。

無事ペアリングが完了すると、カメラ映像画面(ライブビュー画面)へ移行し、映像が表示されます。

もしペアリングが完了しない場合、もう一度1~9の手順をやり直してください。


ここまでの手順で改善しない場合

近くでペアリングしても元の設置場所に戻すと×印になる場合は、設置場所の電波干渉(壁や障害物)が原因として考えられます。
お手数をおかけしますが、可能な限り距離を縮めるなどの位置調整をお願いいたします。


すべての手順を試しても改善しない場合

特定のカメラ番号だけ映らない場合:カメラ側の故障の可能性があります。

すべてのカメラが映らない場合:モニター側の故障の可能性があります。

製品故障の際は、大変申し訳ございませんが修理をご検討ください。
修理のご依頼方法は以下のページにてご案内しております。

この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
Powered by i-ask